Termini di servizio

 

Benvenuto nel negozio online Cozyupshop ( di seguito denominato " noi" ).
La presente politica descrive l’ambito dei servizi, le procedure di ordine e le regole applicabili a tutte le attività effettuate sul nostro sito.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutte le attività svolte durante l’utilizzo del nostro negozio online, inclusi consultazione dei prodotti, gestione degli ordini, pagamento, spedizione e assistenza.

2. Account utente e responsabilità del sito

L’utente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante l’utilizzo del sito.
Forniamo un ambiente online stabile e funzionale, ma non siamo responsabili per effetti derivanti da dati errati o utilizzi non corretti.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi.
Le informazioni valide sono quelle visualizzate al momento della conferma dell’ordine.

4. Ordini e pagamento

Gli ordini vengono elaborati solo dopo il completamento del pagamento.
Supportiamo esclusivamente i seguenti metodi di pagamento :

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Tutti gli ordini sono espressi in euro ( EUR ) e l’importo visualizzato rappresenta il totale finale, comprensivo delle imposte applicabili.

5. Politica di spedizione

Per maggiori dettagli consultare : Termini di spedizione

• Orario limite : ordini effettuati entro le ore 18 : 00 vengono elaborati nello stesso giorno ; oltre tale orario, l’elaborazione avviene il giorno lavorativo successivo

• Tempo di elaborazione : 1 - 3 giorni lavorativi

• Tempo di consegna : 5 - 10 giorni lavorativi dopo la spedizione

• Area di consegna : territorio italiano

• Costi di spedizione : ordini ≥ 111 EUR spedizione gratuita ; ordini < 111 EUR costo di 11 EUR ; importi comprensivi delle imposte applicabili

6. Politica di cancellazione dell’ordine

Per maggiori dettagli consultare : Politica di cancellazione dell’ordine

• Ordini entro 48 ore e non ancora in fase di spedizione : cancellazione possibile

• Ordini oltre 48 ore o già in fase di spedizione : cancellazione non disponibile

• Possibilità di richiedere reso dopo la consegna

7. Politica di reso e rimborso

Per maggiori dettagli consultare : Politica di reso e rimborso

• Periodo di validità : entro 45 giorni dalla consegna

• Procedura : richiesta e verifica prima dell’elaborazione

• Sostituzione : spedizione entro 1 - 3 giorni lavorativi dopo approvazione

• Rimborso : restituzione sul metodo di pagamento originale ( American Express, Diners Club, Mastercard, VISA )

• Tempi di accredito : 10 - 15 giorni lavorativi

8. Controversie e normativa applicabile

In caso di controversie, le parti sono invitate a risolvere la questione tramite comunicazione.
Operiamo nel rispetto della normativa italiana, inclusi i principi GDPR.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e di pubblicare eventuali modifiche.

9. Privacy e protezione dei dati

La protezione dei dati personali è gestita secondo le modalità indicate nelle sezioni dedicate alla privacy e ai Cookies.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e struttura, sono destinati esclusivamente all’utilizzo sul sito.
Non è consentito l’uso non autorizzato.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti applicabili :

• Non siamo responsabili per effetti derivanti da interpretazioni delle informazioni

• Non siamo responsabili per variazioni dovute a interventi tecnici o operativi

12. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente politica.
Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

13. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai servizi, è possibile contattarci tramite :

Indirizzo : 38-3 Onoue-cho Kuchisato, Share Maison Hamanomiya B-103, Città di Kakogawa, Prefettura di Hyogo 675-0022, Giappone
Telefono : +81 (802) 070 6971
Email : admin@cozyupshop.com
Orario di assistenza : dal lunedì al venerdì, 9 : 00 - 12 : 30 e 14 : 00 - 18 : 00 ( CET )