Guida agli acquisti

Benvenuto nel negozio online Cozyupshop ( di seguito denominato " noi" ).
La presente guida descrive le fasi principali del processo di acquisto, dalla selezione dei prodotti fino alla consegna, per garantire un’esperienza chiara e ordinata.

1. Navigazione e selezione dei prodotti

È possibile consultare le informazioni sui prodotti, incluse immagini, descrizioni e caratteristiche principali.
Si consiglia di leggere attentamente i dettagli prima di procedere all’acquisto.

2. Procedura di ordine

Dopo aver selezionato il prodotto, seguire i passaggi indicati :

• Aggiungere il prodotto al carrello

• Inserire i dati di consegna e i recapiti

• Verificare le informazioni dell’ordine

• Completare il pagamento

L’ordine entrerà in fase di elaborazione dopo la conferma del pagamento.

3. Metodi di pagamento

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento :

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Tutti gli ordini sono espressi in euro ( EUR ) e l’importo indicato rappresenta il totale finale, comprensivo delle imposte applicabili.

4. Elaborazione dell’ordine

• Dopo il pagamento, l’ordine entra in fase di elaborazione

• Il tempo di elaborazione è di 1 - 3 giorni lavorativi

• Al termine, l’ordine verrà affidato al servizio di consegna

È possibile monitorare lo stato dell’ordine tramite le informazioni fornite.

5. Spedizione

• Area di consegna : tutto il territorio italiano

• Tempo di consegna stimato : 5 - 10 giorni lavorativi dopo la spedizione

I tempi possono variare in base alle condizioni operative della consegna.

6. Ricezione e verifica

• Verificare l’integrità dell’imballaggio al momento della consegna

• In caso di anomalie, documentare e segnalare tempestivamente

• Si consiglia di completare la ricezione dopo aver verificato il prodotto

7. Assistenza post vendita

Per richieste di reso, sostituzione o altre informazioni, è possibile contattarci tramite i canali disponibili.
Le richieste saranno gestite secondo le procedure previste.

Contatti

Per assistenza durante il processo di acquisto, è possibile contattarci tramite :

Indirizzo : 38-3 Onoue-cho Kuchisato, Share Maison Hamanomiya B-103, Città di Kakogawa, Prefettura di Hyogo 675-0022, Giappone
Telefono : +81 (802) 070 6971
Email : admin@cozyupshop.com
Orario di assistenza : dal lunedì al venerdì, 9 : 00 - 12 : 30 e 14 : 00 - 18 : 00 ( CET )