Politica di cancellazione dell’ordine

Benvenuto nel negozio online Cozyupshop ( di seguito denominato " noi" ).
La presente politica descrive le condizioni relative alla cancellazione degli ordini e alle modalità di rimborso, applicabili a tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito.

1. Condizioni di cancellazione dell’ordine

• Ordini effettuati entro 48 ore e non ancora entrati nel processo di spedizione : è possibile richiedere la cancellazione

• Ordini effettuati da oltre 48 ore o già entrati nel processo di spedizione : la cancellazione non è più possibile ; è possibile richiedere il reso e il rimborso dopo la consegna

2. Procedura di cancellazione

La richiesta di cancellazione segue i passaggi indicati di seguito :

• Contattarci tramite email o telefono e inviare la richiesta di cancellazione, fornendo il numero d’ordine e la prova di pagamento

• Dopo la ricezione della richiesta, procederemo alla verifica e comunicheremo l’esito tramite i recapiti forniti ; in caso di approvazione, verrà avviato il rimborso

3. Procedura di rimborso

• Metodo di rimborso : il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale ( American Express, Diners Club, Mastercard, VISA )

• Tempi di accredito : in base ai tempi di elaborazione degli istituti di pagamento, il rimborso è previsto entro 10 - 15 giorni lavorativi

• In caso di ritardo oltre i tempi indicati, è possibile contattarci per assistenza

4. Contatti

Per richieste o assistenza, è possibile contattarci tramite :

Indirizzo : 38-3 Onoue-cho Kuchisato, Share Maison Hamanomiya B-103, Città di Kakogawa, Prefettura di Hyogo 675-0022, Giappone
Telefono : +81 (802) 070 6971
Email : admin@cozyupshop.com
Orario di assistenza : dal lunedì al venerdì, 9 : 00 - 12 : 30 e 14 : 00 - 18 : 00 ( CET )